• Via SMS/Telp Serba Murmer Shop di: 083867597006 atau 085868628878 
• Via BBM pin 30796245
• Via E-Mail ke bill_ziiipy@yahoo.co.id 

Setelah melakukan pemesanan, mohon tunggu sms/telp/e-mail balasan dari Serba Murmer Shop untuk info persediaan barang, ongkos kirim yang dikenakan, dan petunjuk cara pembayaran.

Konfirmasikan pembayaran Anda ke Serba Murmer Shop online via SMS/Telp, agar order Anda bisa segera diproses.
Ketentuan:

• Kami melayani pemesanan/order setiap hari Setiap Hari, pukul 08.00 - 14.30 WIB.
• Harga produk di Serba Murmer Shop belum termasuk ongkos kirim, untuk mengecek ongkos kirim bisa di web Tiki JNE atau web Pos Express, atau hubungi Serba Murmer Shop via SMS/Telp untuk kemudahan Anda.
• Pengiriman paket dilakukan maksimal 1 hari kerja setelah pembayaran kami diterima. Pembayaran bisa dilakukan melalui rekening kami di Bank Mandiri, BNI Atau Bank BCA
• Pemesanan yang tidak diteruskan dengan transaksi dan konfirmasi pembayaran di hari yang sama akan dinyatakan batal memesan. Pemesan wajib mengkonfirmasikan ulang pesanannya (dianjurkan untuk konfirmasi via sms saja) sebelum melakukan transfer di hari kerja berikutnya.
• Di Serba Murmer Shop tidak ada sistem booking order/stock.

Ketentuan Retur/Pengembalian Barang:

• Retur hanya berlaku untuk barang yang cacat akibat produksi pabrikan.
• Retur berlaku untuk klaim yang terhitung 1 hari sejak tanggal terima barang dari ekspedisi, dan wajib dipaketkan kembali maksimal 2 hari sejak tanggal terima barang dari ekspedisi.
• Retur hanya akan diganti dengan barang yang sama persis. Jika barang tersebut sudah SOLD OUT maka diperbolehkan untuk diganti dengan barang lain yang seharga atau lebih.
• Retur tidak berlaku apabila dengan alasan tidak cocok/tidak sesuai selera/tidak seperti yang dibayangkan.
• Retur tidak berlaku apabila barang telah dipakai/rusak karena pemakaian.
• Tidak berlaku retur uang kembali.
• Ongkos kirim retur ke Serba Murmer Shop ditanggung pembeli, dan ongkos kirim barang ganti ke pembeli ditanggung Serba Murmer Shop